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진짜 역대 최악인듯. 택배 못 받았다고 카톡 채팅 문의하니 더 기다리라고 해서 기다리

작성자 신****(ip:)

작성일 2021-11-30

조회 27

평점 1점  

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내용

진짜 역대 최악인듯. 택배 못 받았다고 카톡 채팅 문의하니 더 기다리라고 해서 기다리다가 안오면 택배사로 문의하라고 함. 구매하고 3일이 지나도 운송장 조회가 안되서 택배사로 문의했더니 운송장만 출력하고 택배사에 전달이 안된 상태라고 함. 그래서 핑거수트로 재문의 하니 그제서야 택배사 확인하고 연락준다고 또 기다리라고 함. 배송지연보상도 확인하고 연락준다고 함. 택배사에서 연락와서 상품을 2개 시켰는데 하나를 못 받은 거냐 1개를 시켰는데 일부 누락 된거냐 구매처에서 확인해달라고 했다며 전화 옴. 그러더니 택배사도 구매처로 확인한다고 하며 기다리라 함. 그러던 중 사이트접속하니 보내지도 않은 걸 배송완료 처리해놔서 어이가 없어 고객센터로 전화했더니 일정기간 지나면 자동 배송완료된다고 함. 고객이 받았는지 안받았는지 확인도 없이 배송완료처리됨. 이미 확인중인 상담사 있는데 기다리시니 직접 확인하고 전화준다며 통화가능한 시간 확인 후 연락준다 해놓고 그 시간 내에 연락 못하면 문자라도 준다더니 문자도 안주고 전화도 안줌. 도대체 핑거수트는 뭘 확인하고 연락준다는지 모르겠고 결국 확인해도 답이 없는지 너무 기다리게 해서 죄송하다고 재출고 해주겠다며 또 기다리라고 함. 배송지연보상 1000점 포인트 준다해서 어디다 쓰지도 못할 거 다른 보상방안 확인해 달랬더니 택배사 잘못이라 1000점 외 보상불가 하다 함. 1000점 주지 말라했음. sns광고 너무 하길래 타사제품 쓰다 블랙프라이데이로 할인하길래 6만원 이상 구매했는데 진짜 어이가 없고 두번 다시 안 살거임. 구매한 상품 보내지도 않고 배송완료하고 구매자가 택배사랑 판매처로 문의 안하면 상품 받았는지 안받았는지 전혀 모름. 쓸일 있어서 산건데 상품이 안와서 필요한 날에 쓰지도 못함. 구매하실 분들은 절대 배송지연 및 상품이 중간에 없어지는 일이 없었으면 좋겠음. 만약 그런 일이 발생하더라도 판매처랑 택배사로 확인하느라 계속 기달려야 한다는 점 감안하시고 배송지연보상은 적립금 1000점 재출고 밖에 없으며 그것 또한 안 해 줄 수 있다는 점 참고. 그리고 상품을 못 받아도 구매처는 전혀 모르니 소비자가 직접 택배사로 전화하고 구매처에 말해주면 그때서야 확인 후 연락준다고 하니 택배사 확인하고 문의 남기시길 바라며 상품의 질은 그냥 타업체와 크게 차이는 없고 디자인만 차이가 있으며 지속력도 그저 그럼 플립패드는 굉장히 끈적함. 마지막으로 고객서비스는 정말 기본도 못하다는 점 참고해서 구매하시길 바람.

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